Dịch vụ BPO, xu hướng tối ưu hóa vận hành

Một công ty có thể thuê ngoài toàn bộ hoặc một phần của quy trình kinh doanh của họ, chẳng hạn như dịch vụ công nghệ thông tin và nhân sự, thông qua các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ BPO.

Một nhà cung cấp dịch vụ BPO chuyên nghiệp là chuyên gia trong các quy trình kinh doanh như tìm kiếm nguồn cung ứng, thực hiện quy trình gia công. Họ cũng thông thạo các công nghệ mới nhất cần thiết cho hoạt động gia công quy trình như vậy.

Công ty BPO cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm hỗ trợ khách hàng, bán hàng, các chức năng hỗ trợ văn phòng, tài chính, v.v... Việc thuê ngoài các quy trình này sẽ không chỉ giảm chi phí mà còn giải phóng nguồn lực của doanh nghiệp để tập trung cho các nghiệp vụ chuyên biệt hơn.

Công ty cung cấp dịch vụ BPO tại Việt Nam

Các công ty BPO cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ BPO cho khách hàng bao gồm hỗ trợ hành chính, dịch vụ khách hàng, chiến dịch tiếp thị, phát triển phần mềm,... để giúp các doanh nghiệp quản lý hoạt động của mình tốt hơn.

Dịch vụ BPO không chỉ đơn thuần là nhận gia công một số nhiệm vụ của công ty khách hàng mà còn là việc hiểu nhu cầu của doanh nghiệp và tư vấn, cung cấp các giải pháp giúp họ phát triển.

Dịch vụ này đang phát triển với tốc độ nhanh trong những năm gần đây nhờ nhiều lý do như:
- Cắt giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp
- Nâng cao hiệu quả vận hành 
- Tương thích dễ dàng với các dịch vụ khác
- Chuyên môn hóa tốt hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Dịch vụ BPO chuyên nghiệp

Gia công quy trình kinh doanh đang là xu hướng toàn cầu. Các công ty BPO phục vụ các doanh nghiệp lâu năm và cả các công ty khởi nghiệp.Với sự giúp đỡ của các nhà cung cấp dịch vụ BPO, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu quả vận hành và tăng trưởng.

Ngành công nghiệp gia công quy trình kinh doanh đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam với sự gia tăng nhanh chóng cả về số lượng lẫn chất lượng của các công ty dịch vụ BPO.

Những kỹ năng nổi trội của người Việt Nam như sự chăm chỉ, cẩn thận, tính chính xác và đặc biệt là giá thành nhân công rẻ hơn so với nhiều quốc gia khác tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể cho Việt Nam trên thị trường cung cấp dịch vụ BPO. Lĩnh vực BPO Vietnam đã chiếm hơn 4 tỷ đô la hàng năm, với con số này dự kiến sẽ tăng lên 10 tỷ đô la vào năm 2020.

VBPO là một công ty thâm niên về gia công quy trình kinh doanh, là một phần mở rộng của hoạt động gia công phần mềm công nghệ thông tin. Tất cả nhân viên của VBPO đều là những chuyên gia giàu kinh nghiệm, có chuyên môn trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm phát triển phần mềm, quản lý tổng đài, tiếp thị kỹ thuật số, quản lý nhân sự, phát triển thương mại điện tử và các quy trình kinh doanh khác.

Nguồn: https://www.showmethesite.us/lazychicken/ActivityFeed/MyProfile/tabid/2622/UserId/114814/Default.aspx

Xem thêm:

Viet Nam BPO Services

BPO Services